תקנון ותנאי שימוש - DeliverX

DeliverX מספקת פלטפורמה טכנולוגית לניהול חכם של מערך לוגיסטיקה (4PL), הכוללת ממשק ליצירת הזמנות, הפקת מדבקות שילוח ומעקב אחר חבילות. החברה אינה חברת שילוח פיזית, אלא משמשת כמתווכת טכנולוגית ולוגיסטית בין הלקוח המשתמש במערכת (להלן: "הלקוח") לבין חברות הפצה, בלדרות ושילוח צד ג'.

• דיוק נתונים: הלקוח אחראי בלעדי לנכונות ומלאות הנתונים המוזנים למערכת (כתובות, פרטי נמענים, מידות ומשקל). החברה אינה אחראית לעיכובים או עלויות הנובעות מפרטים שגויים.
• תוכן אסור: חל איסור מוחלט לשלח חומרים מסוכנים, נשק, סמים, מזומן או כל סחורה שאסורה על פי דין. הלקוח מצהיר כי הוא הבעלים החוקי של הסחורה.
• אריזה: על הלקוח לארוז את המוצרים בצורה בטוחה והולמת למניעת נזק במהלך השינוע.

• מובהר כי הצעת המחיר מבוססת על המשקל והמידות שהצהיר הלקוח.
• חברות ההפצה מבצעות שקילה ומדידת נפח. המשקל והמידות שייקבעו על ידי חברת ההפצה הם הקובעים לצרכי חיוב.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לחייב את הלקוח רטרואקטיבית בגין הפרשים בין המשקל שהוצהר לבין זה שנמדד בפועל, לרבות קנסות חריגת משקל.

• השימוש כרוך בתשלום בהתאם למחירון החברה או להסכם מול הלקוח.
• החברה רשאית לעדכן תעריפים (למשל עקב התייקרות דלק), בהודעה מראש.
• אי פירעון תשלומים במועד יקנה לחברה את הזכות להשהות את השירות או לחסום גישה.

• הלקוח אחראי על תקינות חיבורי ה-API או התוספים (כגון Shopify) בצד שלו.
• החברה אינה אחראית לשיבושים הנובעים מתקלות בפלטפורמת הסחר של הלקוח.

• תקלות במסירה יוצגו בפורטל תחת "קריאות שירות".
• חובה על הלקוח לספק מענה במסגרת הזמן המוגדרת. היעדר מענה יוביל להחזרת החבילה לשולח (RTS) ולחיוב הלקוח במלוא עלות המשלוח וההחזרה.

• רציפות שירות: המערכת מסופקת כמות שהיא (AS-IS). החברה אינה מבטיחה חסינות מוחלטת מתקלות או השבתות שרתים, ולא תישא באחריות לאובדן הכנסות עקב כך.
• אחריות נזיקית: כל אחריות בגין אובדן או נזק לחבילה תחול על חברת ההפצה, בהתאם לתקרת הפיצוי (ביטוח בסיסי) הנהוגה אצלה. החברה לא תשלם מכיסה פיצוי העולה על הסכום שאישרה חברת ההפצה. מומלץ ללקוח לבטח בעצמו משלוחים יקרי ערך.

הלקוח מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, אובדן רווח או הוצאה משפטית שייגרמו לה עקב תביעה של צד ג', הנובעת מהפרת תנאי התקנון על ידי הלקוח.

החברה לא תהיה אחראית לעיכובים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה הסבירה: מלחמה, מצב חירום, שביתות, מגפות, פגעי מזג אוויר או אסונות טבע.

הנתונים במערכת מעובדים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ובהתאם ל"מדיניות הפרטיות" המפורסמת באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה, לרבות קוד המקור, העיצוב והאלגוריתמים, שייכים לחברה בלבד. אין להעתיק או לבצע הנדסה לאחור ללא אישור.

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. על הסכם זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.